中泰當舖

　　湖北日報訊 記者 楊宏斌 通訊員 趙寧 魯超芳 楊藝偉
　　“您好，你在政務服務中心的辦件已辦結，編號為1305230101570028，請登錄建始網查詢，[湖北電子政務]”。元旦前夕，建始縣高坪鎮塘壩子村村民鄢巨彩在田間勞作時，手機里收到了這條溫馨短信。“現在辦事真是方便，我把材料交到鎮便民服務大廳，幾天后就辦好了，還有手機短信通知，也不耽誤農活了。”鄢巨彩開心地說。
　　在全省農村，很多地方群眾辦事都能像建始那樣“小事不出村，大事不出鄉”。
　　去年，全省政務服務平臺升級掀起熱潮，省直37個部門、17個市州（區）全部建成標準化政務服務中心，縣（市）、鄉（鎮、街道）、村（社區）政務服務中心、便民服務大廳、便民服務室覆蓋率均達96%以上。
　　武漢“市民之家”以習總書記視察時的鼓勵為動力，打造“便捷服務升級版”，對照學習上海、杭州、廣州、深圳、成都5個標桿城市，目前近九成事項辦事流程少於3個，類似“元祖食品”3小時辦好7家分公司工商註冊登記的事例比比皆是。
　　咸寧市推行“政務雇員制”，政務服務窗口人員由公職幹部變為政務雇員，還把“ISO9000質量管理認證體系”引入政務服務，構建標準化服務質量管理體系。
　　孝感市推行“大科室制”，市直部門共減少內設科室56個，解決了部分部門和科室職責不清、審批效率低的問題。
　　目前，我省共有383項市級、1617項縣級審批事項實行並聯審批，辦理時限平均每項壓縮50%以上。全省行政審批和政務服務事項按時辦結率達99.6%。
　　多年來，省直部門之間、省直與各市州之間，審批網絡和數據系統各自為政，網上壁壘森嚴，不能數據共享、互通互聯，影響審批時效，讓企業和群眾多跑路、多蓋章。“要上下打通，無縫對接。”省領導要求。省發改委、國稅局、地稅局等8個省直部門率先與武漢市民之家進行業務數據對接，審批實現“業務流轉、數據共享、全程監管”，在全省乃至全國產生了示範作用。
　　去年下半年，各市州政務服務中心爭相與省直聯網。全省網上審批和服務占辦件總數50%以上。多個市州的市民足不出戶就可網上預約、辦理、繳費、收件，網上辦事如登上政務版“淘寶”。
　　（原標題：政務服務，升級進行時）